北京志高空调维修

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志高空调 服务十年 树行业楷模
服务承诺 Commitmen
北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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志高空调的成功经历
时间: 2015-04-28    来源:北京志高空调维修

昨天,一种拼搏进取的信念在这里传承„„

今天,一股向上生长的力量在这里延伸„„
 
明天,一个美好生活的梦想在这里交汇„„
广东志高空调有限公司创建于1994年,总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区,是一家专业以家用和商用空调研发、生产、销售为主的大型现代化企业。十余年的快速稳健发展,志高空调目前已成为营销网络覆盖全球100多个国家和地区、年设计产能达1000万套的全球知名品牌,并奠定了作为国内空调领跑者之一的行业地位。
  成本领先战略,创造竞争优势为打造高效物流,充分挖潜物流成本,竭力为营销保驾护航,志高海外运输业务正在全球范围内公开招标。在
2005年9月5日志高空调举行的“同创冠军品质,知心引领未来”为主题的2006年度全球供应商会议上,来自美国艾默生、韩国大宇、日本三菱等世界500强企业的商家代表、国内近500家供应商聚集一堂。在会上,李兴浩表示将继续“视供应商与经销商同等重要”,进一步把相互信赖的友好关系发展得更加密切、更加长久。“全球化的采购网络不仅降低了原材料的采购成本,也有力地保障了志高产品的质量和出货期,极大地增强了志高参加国际化竞争的实力。”李兴浩如是说。据了解,与会供应商当中有相当一部分是从1994年就开始与志高合作,有了长达十余年合作关系。
自主创新遵循“最合适”法则成本领先要真正转化为竞争优势,还有一个基本前提,就是在差异化方面创造的价值必须与竞争厂商相等或相近。从
1994年用中国最便宜的分体空调杀开一条血路到如今代表行业最高端空调“三超王”的问世,志高只用了短短的12年时间便完成了从“抄作业、改作业”到“世界品质,志高创造”的惊人一跃。“别人可以,我们为什么不可以?”创业之初,志高就提出了“学日本、赶日本、超日本”的口号,首先在空调的核心部件上下功夫,坚持采用日本三菱压缩机,并与日本三菱签订了长期产品供货和技术合作协议,其目的是“偷师学艺”,为自主创新奠定基础。
正是基于技术创新的全新模式,志高牌空调不仅在世界150多个国家进行了商标注册,还同时通过了几乎全球所有国家的认证,从而为志高海外营销开辟了一条“绿色通道”。
  渠道双轨制,两条腿走路面对家电连锁大卖场迅速崛起,志高是第一家创造性地提出了“渠道双轨制”的营销模式及整体的解决方案,此模式的成功运作有力地推动了企业销售业绩的连年攀升。
  2003年,志高空调依据国内市场特点,以及商业业态的发展,创造性地提出了业界著名的“渠道双轨制”,即与家电连锁合作,把握终端零售量;与传统代理商和经销商合作,提升融资能力和销量,是保证其近年来快速增长的最大动力。
 
服务理念:做的要比说的好
志高服务一浪高过一浪,同时,也在影响着行业服务意识的进一步提升。白手起家,从弱到强,志高空调在外界看来有些低调甚至不起眼,在这种低调与强势之间,让人感受到一个企业成功背后的是一种生存智慧和粤商奉行的“高调做事、低调做人”优良品质。

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