北京志高空调维修

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志高空调 服务十年 树行业楷模
服务承诺 Commitmen
北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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志高空调 服务十年 树行业楷模
时间: 2011-11-04    来源:北京志高空调维修

 2002年,志高空调推出“零配件终身免费更换”服务,超越空调服务标准,率先开创行业标杆。 从2002年到现在已是十年时间,志高空调一直在遵守承诺,为了回馈新老客户多年来对志高的厚爱。

  于2 011年10月25日—12月11日,志高空调开展“零配件终身免费更换”十周年庆活动,历时45天。活动期间,志高空调将开展千万用户大回访活动,全国33个客户服务中心、3000多个特约维修站、2000余辆售后服务车、1万多名维修工程师严阵以待,等候调遣。用户只需在规定时间内拨打当地电话预约登记,客服人员将以最快速度上门,免费提供空调清洗、保养服务等,并有礼品相送。

  同时,还将在当地售点、广场、社区开展展销服务活动,包括新品首销、千元团购、套餐优惠等,现场还将有众多精美礼品派送。

编辑:志高 来源:北京志高空调维修:www.bjdyfw.com
 
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