北京志高空调维修

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志高空调 服务十年 树行业楷模
服务承诺 Commitmen
北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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北京志高空调维修中心承诺有空调的地方一定要有志高
时间: 2011-04-14    来源:北京志高空调维修

摘要:志高中央空调产品线非常全面,应有尽有,可以满足各种需要。商业、工业、酒店、车站等都有志高的产品在应用,每一个系列都覆盖很广,是中国市场占有率最大的国产品牌。

张:那您给我们讲一下主要有哪些最新的技术或者产品?

黄:首先主要还是围绕着节能,包括热泵产品以及热回收产品等;第二是新的冷媒产品,如R32、R134a等环保冷媒。应该说这是在制冷展上第一次出现,以前从来没有过的;还有就是志高电器生产的中国首台集装箱制冷机组。

张:您好,黄总,非常高兴您接受我的采访,我们都知道,志高是国内最有实力的制冷设备制造企业之一,今年志高参展与往年相比,有什么不同?

黄:不论是北京还是上海,制冷展每年我们都参加,今年的变化还是挺多的,首先,我们的展位比以前大了很多,是这次所有展区里面最大的一家,投入了很多宣传以及现场的指引,带来的产品也多了很多,很多都是有新技术的产品。

张:志高目前的产品线覆盖如何,有何突出的特点?

黄:志高中央空调产品线非常全面,应有尽有,可以满足各种需要。不但要考虑建筑自身需要,也需要考虑其中的空调等设备的设置问题。我与建筑设计院的工程师也讨论过这个问题,我们中国的建筑设计已经有8000年的历史了,商业、工业、酒店、车站都有很多我们的产品应用,每一个系列都覆盖很广,是中国市场占有率最大的国产品牌。志高高质量的产品以及技术水平让志高的产品有极高的性价比,获得了用户的青睐。

张:志高今年的主题是“系统解决,一步到位”,志高如何去诠释这个主题?

黄:我们希望将我们的产品,我们的理念传达给普通消费者的同时也传达给业内人士。因为本次展览的很多参观者都是专业的工程技术人员。采暖通风包括制冷,也就是空调等,与我们的建筑紧密关联,建筑在设计时一定是要加以系统化的考虑,发展到了现代,我们的建筑对空调的系统考虑还是比较少的,有时候其实是因为整体设计的缘故才导致空调效用的降低。所以这就要求我们从系统上来考虑,选择不同的空调,采用不同的布置方式,这个对节能效果的影响很大。可以通过互联网来远程管理等等。总之,为社会节约更多的资源。

张:志高中央空调2011年有何新的规划或者重大举措?将如何实现这些规划目标?所以我们希望从建筑的角度综合考虑空调的系统问题,优化配置,解决这些问题。其实空调的节能不只是空调产品的节能,而是要在建筑里面合理地使用,合理地安排,这样才能把空调机的节能效果最大化地发挥出来。

黄:计划是一定有的,但我们毕竟是家上市公司,完全可以满足不同建筑的需要,我们可以从提供产品到提供产品设计的方案,可以让用户选择最优的方案来布置。第四,我们的空调产品已经不是单纯的空调产品,具体的细节也不便透露,但一定会有新产品的推出,还有国外市场的开拓,全球使用空调的地方就一定有志高空调,现在我们已经做到了。我们现在面对的是全球的市场,面临的是来自全球市场的机遇与挑战。

张:志高如何看待未来中央空调市场的发展?

黄:我非常看好中国中央空调的前景。和发达国家相比,比如在酒店,如果选用热泵技术,它就可以同时提供制冷和热水两方面的效应,这样的话就可以更加节能。第三,志高产品的种类现在已经非常丰富了,还可以实现网络化的系统管理,我们中国的中央空调在数量上还是有很大的增长空间。现阶段我们国家建筑事业发展得很快,某种意义上这也意味着中央空调一定会有很大发展空间。另外,现在小型的中央空调已经开始进入家庭,这都是中央空调发展的潜力所在。特别是别墅,有足够的资金和空间来使用中央空调,如果有好的使用习惯,会比普通空调节能30%以上。

张:未来中央空调技术的发展趋势是什么?可否介绍一些目前最前沿的技术?

黄:不止是中央空调,未来空调的发展大概有四个方向,我们给用户提供所有的产品,同时也可以提供系统化的解决方案。我们希望在我们努力的同时,也可以影响到设计院的设计工程师,我们一起从整体角度去为用户服务,很多方面都有国际领先的成果。再一个是我们的产品质量,志高的产品质量有口皆碑。还有我们的销售渠道、销售策略,我们的“志高模式”已经引起了行业内很多企业的仿效,第一是节能,这个是永久的一个研究重点。第二个是环保,即如何减少二氧化碳排放量,如何减少噪音的污染,都是需要考虑的,所以环保冷媒是现在的一大趋势。第三个趋势是舒适,提供一个适合人类生活的这样一个人造的环境。第四个就是智能化,我想这也是所有的电器设备的发展方向。

张:2010年志高在中央空调领域取得了哪些技术项目突破?

黄:志高电器非常鼓励创新,重视人才,对普通员工的最高项目奖励可以达到100万元,我们同时也在投巨资建设实验室,可以说,我们对科技的投资是没有限制的,因此取得了很多的突破,比如冷媒、冷链、热泵:“热回收直流变频模块化多联机组”获2010年度国家火炬计划项目,“直流变频多联热水机组”获批2010年度国家重点新产品计划项目,这些都属于热泵技术。

张:据暖通空调资讯的调查结果,2010年志高中央空调跃居国产品牌第一名,主要得益于什么?

黄:2010年我们的商用空调国内市场占有率是9.6%,家用空调超过40%,这不是偶然,志高的发展,是与技术分不开的。一个企业的长期发展要靠技术来支撑。志高在技术上做了大量的投入,取得了很多的成就,还有企业的文化、企业的管理等等,这些集合在一起才造就了志高的巨大成功。

张:志高中央空调去年成为全国轨道交通流域最大供应商,主要优势在于什么?

黄:现在高铁车站几乎都与我们建立了良好的合作关系。不论是地铁,车站还是机场,都有我们志高的身影,特别在南京南站、西安北站、天津西站等等都有大量的应用。质量上的优势让我们成功中标,得到了轨道交通运营单位的信赖。

张:楼市成交率持续减缓是否对中央空调的销售有所影响?

黄:我认为没有太大影响,在中国绝大部分中央空调是不进入家庭的,同时商业用途的楼市保持一个增加供应的态势,从我们的销售计划情况来看,今年的销售增长量还是非常大,没有看出影响。

张:感谢您接受北京志高空调维修中心采访,也希望志高有越来越多节能环保的技术创新,来造福百姓。

黄;谢谢,再见。

 
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