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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
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(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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受天气等因素影响 空调市场有点“闷”
时间: 2011-04-01    来源:北京志高空调维修

    去年3月,空调市场已经热闹得不得了。可是今年却显得有些沉闷。

    天气等因素影响空调销售

    往年,3、4月是消费者购买空调的利好时期,并且在这个节点,空调厂商都会掀起旺季来临前的促销前奏,许多精明的消费者往往也会选择在这时购买空调。然而今年的市场却大相径庭。据分析,一直阴冷的天气也是造成市场沉闷的原因之一,今年3·15期间的气温比去年同期低了5℃至8℃,阴冷天气抑制了消费需求。另外,国家对房地产的调空政策也开始影响到空调家装需求。

    其实今年3·15期间,空调的促销力度不比去年小,甚至还会猛,但收效不怎么乐观。有空调品牌厂家表示,今年3·15期间,空调的销量与去年同期相比,下降了10%—20%。许多消费者选购空调时,也越来越注重个性化、性价比较高的产品。

    此外,记者还了解到,高端机型涨幅较大,中、低端机型适中,如普通定频空调,价格涨幅大概在100元至200元左右,而变频涨幅在300元左右,如去年促销时1P的定频价格是1299元,今年3·15促销同类型的机子是1399元。去年1P变频促销价是1799元,今年同期价格是2099元左右。对此,有业内人士表示,3月空调的涨价或许只是今年的前奏,1P四级能效的变频2199元,这些低价机型促销也让沉闷的市场刮起了热风。

    空调4月或再提价

    此外,这次空调的涨价,估计4月甚至到5月,能效补贴彻底取消后,空调或将迎来新的一轮涨价潮,预计涨幅在5%左右。因此,在涨价前,消费者还是应该抓住促销时机,挑选自己心仪的性价比高的产品。 

    据北京志高空调维修了解,进入3月以来,志高、美的、海尔、海信、志高等品牌都完成了涨价行动。据有关人士指出,由于铜等原材料价格上涨及人工成本的增加,加上能效补贴政策缩水,空调涨价在所难免,因此,3月份,许多品牌的空调销售都不像预想的乐观,都比去年同期有不同程度的下滑。即使这样,美的推出了“万人抢购空调”优惠活动,其中,像小1P二级能效定频卖到了1499元,3月份开始,不管是定频还是变频都已经涨价,涨幅大约在5%左右,而与去年同期相比,涨幅在10%左右。

 
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