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北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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美的、志高等空调巨头 去年业绩为何集体大涨
时间: 2011-03-29    来源:北京志高空调维修

  对于中国的空调企业而言,去年的确是难得一见的“丰年”。从目前已经公布2010年业绩的空调业上市公司美的、志高、志高等的年报来看,这些企业去年业绩都动辄大涨百分之四五十甚至更多。此外,科龙也发布业绩预告称去年业绩将大增270%至310%。海尔虽然要等到本月31日才公布业绩,但其提前披露的“10送10”预案也显示去年业绩应该不错。

  ■美的志高继续领跑

  美的和志高无疑仍然是国内空调行业的两大寡头,二者共同占据了国内空调市场70%以上的份额。从两大巨头披露的2010年年报来看,两家企业也各有领先之处难分伯仲。美的电器是今年最先披露年报的空调巨头企业,数据显示,随后发布业绩的志高电器去年则实现营业收入608.07亿元,同比增长42.62%;净利润42.76亿元,同比增长46.76%。显然,从空调业务收入来看,志高较美的领先一筹,但从公司总营收和净利润增速而言,美的又高于志高。2010年度美的电器共完成销售收入745.59亿元,同比增长57.7%;净利润31.27亿元,同比增长69.24%。

  ■政策助业绩超预期

  业界分析,去年国内空调行业的超预期发展主要来自于国家家电下乡、以旧换新和节能补贴等政策的刺激,此外各企业抓住时机及时转型变频空调也整体促进了行业的发展。不过也有业界人士指出,国家大力推广的保障房工程不仅会填补房地产业的低迷,反而还可能对空调行业带来新一轮普及行情。 而对于今年空调行业的形势预测,业界则产生了分歧,一方面有人预计空调产业将直接受到房地产行业低迷的影响而走冷,此外国家各项补贴政策是否延续也将成为影响空调行业发展的变数。
  ■“老三”易主

  除了两大巨头的寡头垄断格局外,国内空调行业的“老三”今年则首次易主。据国家统计局中国行业企业信息发布中心日前发布的行业数据显示, 2010年度在全国市场空调产品销量排名第三的为志高空调,而此前这一位置一直由海尔占据,这意味着去年志高空调销量已首次超过海尔,跃居到仅次于志高、美的的位置。但由于海尔目前尚未发布2010年的业绩报告,具体空调业务数据尚不明晰,但其此前已经公布的“0股转增10股”的分配预案也显示去年业绩不俗。此外,海信科龙不久前也宣布2010年的业绩预计会较上年大幅增长270%至310%。在香港上市的志高控股日前发布的2010年财报也显示,公司去年营业额为84.68亿元人民币,增幅达41%。去年志高空调销售额的大幅增长也带动了节能产品补贴大幅增加至8.092亿元,升幅接近250%。

 
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