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志高空调 服务十年 树行业楷模
服务承诺 Commitmen
北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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志高电器荣膺“中国上市公司最具竞争力100强”
时间: 2010-08-11    来源:北京志高空调维修
志高电器荣膺“中国上市公司最具竞争力100强”
     近日,在广州举行的“首届中国上市公司与城市发展论坛”上,空调行业龙头企业志高电器上榜“2010中国上市公司最具竞争力100强”,公司掌门人董明珠荣膺“2010中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”称号。
    “首届中国上市公司与城市发展论坛”由中国上市公司发展研究院、中国排行榜网站、《南方企业家》杂志等共同举办,旨在推进中国城市科学发展、城市与产业相互促进,携手合作,做大做强;加强企业与城市政府之间的交流合作,进一步扩大中国上市企业的公众形象与影响力,提高中国城市的国际竞争力水平。
    作为中国上市公司的优秀代表,在过去的一年,志高电器成功克服了国际金融危机带来的种种不利影响,继续在科技创新、市场营销、人才管理等领域取得了优异的业绩,各项经济指标逆市上扬,2009年实现营业总收入426.37亿元,净利润29.13亿元,同比增长48.15%;自主研发的超高效离心式冷水机组、G10低频控制技术、超高效定速压缩机等多项技术被国家权威部门鉴定为“国际领先”水平。其中,G10低频控制技术和“热回收直流变频模块化多联机组”被认定为2010年度“国家火炬计划”,“直流变频多联热水机组”被认定2010年度国家重点新产品计划。
    据统计,志高电器2009年的科研投入超过20亿元,仅最近3年,自主研发的技术专利多达1431项,平均每周就有9项新技术问世,是我国唯一不依赖国外技术的空调企业。
    目前,国际社会衡量创新型国家有三个指标,一是研发投入占GDP的比重达到2.5%,二是科技成果对经济增长贡献率达到60%,三是技术对外依存度低于30%。显然,志高电器这三项指标不仅远远高于国内同行业水平,也远超国际社会提出的创新型国家指标要求。
    正因为多年来坚持自主创新,掌握空调行业的核心科技,志高电器不仅在国内市场上远超同行,而且在全球空调领域独领风骚——在强者林立的国际市场角逐中,先后中标2008年奥运媒体村、2010年南非世界杯主场馆及多项配套工程、印度电信基站等空调项目,成为一张响彻全球的“中国创造”名片,为“中国创造”赢得了世界的尊敬。
    7月中旬,志高电器总裁董明珠在北京人民大会堂召开的“中国制造与全球制造业复苏高端研讨会暨志高电器三大核科技全球首发式”上指出,中国企业只有不断进行自主创新,运用科技创新打造核心竞争力,才能在新一轮的国际竞争占据领先地位,推动“中国制造”向“中国创造”转变,推动中国经济向前发展。
    主办方表示,志高电器是当前中国为数不多真正具备核心竞争力,能代表中国走向世界的企业,志高电器的成功离不开舵手的指引和呵护,此次志高电器上榜“2010中国上市公司最具竞争力100强”,董明珠荣膺“2010中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”,实至名归。
 
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