北京志高空调维修

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志高空调 服务十年 树行业楷模
服务承诺 Commitmen
北京志高空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我...... 
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志高2周售20万台变频空调扭转淡季行情
时间: 2010-07-30    来源:北京志高空调维修

       自11月23日志高变频空调启动“品质见证 温暖中国”——“制热不满意,无条件退换月”活动以来,在市场上掀起了新一轮变频空调的销售热潮,销售业绩大增,创造了空调史上淡季最牛的“大热门”:两周销量超过20万台,退换货不到50台,退货率不到千分之一。日前 ,志高空调高调宣布,为了进一步增强消费者对变频空调的消费信心,“制热不满意无条件退换活动”将从1个月延长到3个月,即“凡在2009年11月23日至2010年2月23日期间,购买志高变频空调的用户,只要对制热效果不满意,在购买后1个月内可无条件退换”。据了解,活动时间延长后,将一举覆盖圣诞、元旦、春节三个消费高峰,全面满足消费者的寒冬制热需求。

  据了解,11月中旬,全国大部分地区气温骤降。一直关注气候变化的志高空调,专门预定了“突发气候解决方案”,即从消费者利益出发,针对大范围出现的降温情况,制定了如何在寒潮期间服务好消费者、如何保障空调制热品质的行动方案。因此,当全国各地刚一出现骤然降温天气,志高变频空调就在第一时间启动了“品质见证 温暖中国”——“制热不满意,无条件退换月”大行动,用实际的品质保障和贴心服务,传递温暖,传递真情,传递爱心。

  记者走访市场发现,各大卖场的志高专柜前挤满了前来购机的消费者,场面火爆,志高空调再一次出现了供不应求的局面。从各苏宁、国美等卖场的销量上来看,志高变频空调是卖场中增幅最大的赢家。据了解,志高变频空调“制热不满意无条件退换月”活动开展两周内,已销售超过20万台变频空调,其中退换货不到50台,退货率不到千分之一。在华东长江沿线,有的区域销售同比增长30倍,全国销量平均翻了三番。

  是什么原因促使志高变频空调此番如此热门?业内人士分析,大致有三点:

  一是品质保证。3月的“志高品质 全民见证”活动在全国范围已获得消费者的广泛认可,建立起良好的服务体系与口碑效应,牢牢占据变频市场王者地位;而志高独家掌握的变频空调四大核心制热法宝——高效双转子压缩机、可控电辅助加热、高金镀换热系统和高频制热设计,实现了变频空调更快速、更强劲的制热优势,首先在品质上得到了保障。

  二是服务无忧。志高变频空调专业培训、严格考核的万名变频空调专业服务工程师也迎着寒潮随时候命,一方面主动对寒潮地区购买过变频空调的客户进行制热效果回访;另一方面,对变频空调用户的维修服务做到随叫随到,不因寒潮天气推诿,坚持第一时间把温暖送到消费者心中。

  三是“三军”聚惠,力度空前。11月28-29日两天,志高在全国市场发动代号为“三军聚惠,王者归来”的冬季市场攻势,优惠力度史无前例。与以往市场攻势不同,此次志高旗下三箭齐发:空调、冰箱、洗衣机全线产品首次联合发动促销大战,参与品牌也涉及志高旗下志高、荣事达、小天鹅三大白电品牌。

 
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